大きなミスほどすぐに報告する
仕事は指示を受けて、それを実行し、
その結果を報告することで完成します。
会社という組織全体がこの繰り返しで動いているのです。
つまり、報告を怠ることは会社全体の動きを止めることにもつながります。
ですから、報告は催促されてから、するようではいけません。
自分から積極的にこまめな報告を心がけるようにしたいものです。
新入社員のうちは午前中1回、午後1回は
なんらかの報告をするぐらいでちょうどいいでしょう。
また、大きなミスほど速やかに報告しなければいけません。
なぜならばミスが大きいものであればあるほど、
早急な対策を上司から仰ぐ必要があるからです。
間違っても、隠して自分で処理しようとしたりしないこと。
事熊がより深刻になる恐れもあります。
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仕事が重なった場合は優先順位をたずねる
すでに別の仕事をかかえていて、
同時にこなせそうもない場合もあるでしょう。
そういう時は、その場で上司に指示を仰ぎましょう。
自分で勝手な優先順位をつけて
仕事をするようなことがあってはいけません。
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指示は内容と期限を明確に！
新入社員や若手の仕事は、指示を受けるところからはじまります。
職場で上司に呼ばれた場合は、
すぐに「はい」と返事をし、メモを持って
上司の机に向かうようにします。
上司の話は、長い打ち合わせでない限りは、
立ったまま聞くのが基本です。
話は一旦最後まで聞き、話の腰を折らないようにします。
聞いているうちに浮かんできた疑問点や不明な点は
「おうかがいしてもよろし いでしょうか」といって、
最後にまとめて質問するようにしましょう。
指示の内容は、必ずメモにとるようにし、
最後に復唱確認するようにしましょう。
指示の聞き間違えは、その後の仕事も全てムダにしてしまいます。
特に大切なのが、「何を」という指示内容だけでなく、
「いつまでに」という期限をハッキリさせることです。
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事後報告は欠かさずに
相談をしたまま、その後の結果を報告せずにいると、
上司も「結局うまくいったのかな?」
と気がかりに思うものです。
相談した事柄になんらかの決着がついた場合は、
すぐに事後報告をしましょう。
その際、「おかげさまで解決いたしました」
と相手への感謝の言葉をつけくわえるのも
忘れないようにしましよう。
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質問はポイントを絞つて
新入社員のうちは分からないことがあって当然です。
それ自体は恥ずかしいことでもなんでもありません。
むしろ、勝手な判断で仕事を進められるほうが、
周囲も困るものです。
仕事の上で分からないことがあった時は、
「新しい仕事を覚えるチャンススだ」と前向きに考え
積極的に上司や先董に質問するようにしましよう。
これは、早く仕事を覚えるコツでもあります。
質問にはいくつかのポイントがあります。
まず「いまお時間ょろしぃでしょうか?」
と相手の都合を確認することです。
外出直前などの忙しい時間、食事中などは
避けて質問するのがマナーです。
そこで了解がとれれば
「○○についてお聞きしたいことがあるのですが」
と相談内容をまず伝えます。
続いて「何に困ってぃるのか」「自分はどうしたいのか」
「何が聞きたいのか」などを明確にし、ポイントを絞って質問します。
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